Preguntas frecuentes sobre Slime Universe y nuestros slimes
Aquí respondemos las dudas más habituales sobre Slime Universe: talleres, reservas, cumpleaños, grupos y compras online. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te ayudamos.
Experiencia en tienda
Nos encontramos en Madrid, concretamente en Calle de Melchor Fernández Almagro, 60, Fuencarral-El Pardo. Nuestro taller está en una zona de fácil acceso y con transporte cercano. Puedes consultar el mapa y cómo llegar en nuestra página de contacto.
Cada taller tiene una duración aproximada de 40-60minutos. Durante este tiempo, los participantes crearán su propio slime desde cero y aprenderán técnicas divertidas mientras se divierten de manera segura.
Nuestros talleres están recomendados para niños a partir de 3 años. Para los más pequeños, siempre recomendamos la presencia de un adulto acompañante para garantizar la seguridad y la diversión de todos.
¡Sí! Ofrecemos experiencias para cumpleaños y eventos. Podemos adaptar la actividad según la edad de los participantes y el número de invitados. Consulta nuestra sección de eventos y cumpleaños para más información.
Sí, las plazas son limitadas para garantizar que cada participante reciba atención personalizada y pueda disfrutar de la experiencia de forma cómoda. Recomendamos reservar con antelación para asegurar tu plaza.
La reserva de la experiencia se realiza por teléfono. Llámanos al +34 699 030 699 y nuestro equipo te confirmará la disponibilidad y te ayudará a elegir la fecha y horario que mejor te convenga.
Entendemos que a veces surgen imprevistos. Las reservas se pueden cancelar o cambiar de fecha hasta 24 horas antes del taller sin coste adicional. Para cancelaciones o cambios posteriores, se aplicará una pequeña tarifa.
Entendemos que a veces surgen imprevistos. Las reservas se pueden cancelar o cambiar de fecha hasta 24 horas antes del taller sin coste adicional. Para cancelaciones o cambios posteriores, se aplicará una pequeña tarifa.
Pedidos y envíos
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular. También enviamos a Baleares y Canarias, con posibles costes adicionales según la ubicación. Todos los pedidos se preparan con cuidado para que lleguen en perfectas condiciones.
Puedes pagar tus pedidos de manera segura con las siguientes opciones:
- Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express
- Pagos móviles: Apple Pay y Google Pay
Todos los pagos se procesan de forma protegida para garantizar tu seguridad y la de tu información personal.
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su embalaje original y sin usar. Para iniciar una devolución o cambio, contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono y te indicaremos los pasos a seguir.
Los pedidos se envían generalmente dentro de 1–3 días laborables desde que se confirma el pago. El tiempo de entrega depende del destino y del tipo de envío que elijas:
- Envío estándar: 5–7 días hábiles
- Envío exprés: 2–3 días hábiles
- Recogida local en tienda: C/de Melchor Fernández Almagro, 60, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Pueden aplicarse aranceles y tasas locales. Los tiempos varían según el país.
Seguridad y recomendaciones
Recomendamos supervisión para menores de 5 años. Aunque nuestro slime es no tóxico, no debe ingerirse y es mejor que un adulto supervise su uso para evitar accidentes.
Con cuidados adecuados, el slime puede durar entre 4 y 6 semanas. Guárdalo en un envase hermético y alejado del calor y la luz directa. Si se seca, añade una pequeña cantidad de agua y amasa hasta recuperar su textura. Para más información consultar nuestra sección de como cuidar tu slime.
Usamos ingredientes hipoalergénicos, pensados para pieles sensibles. Sin embargo, si aparece irritación, suspende su uso y aclara con agua.
¡Sí! Ofrecemos opciones para personalizar slimes con colores, brillos, aromas y texturas. Puedes crear tu slime único según tus gustos o los de tu hijo.